¡Descubre AQUÍ por qué tus facturas de CANTV, la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos en Venezuela están disparadas!
¡Descubre AQUÍ por qué tus facturas de CANTV, la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos en Venezuela están disparadas!
¡Descubre AQUÍ por qué tus facturas de CANTV, la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos en Venezuela están disparadas!
CANTV, la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela, ha sido objeto de quejas por parte de sus usuarios debido a las cifras elevadas en sus facturas.
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Ante esta situación, la empresa ha emitido un comunicado a través de sus redes sociales para explicar las razones detrás de este incremento inesperado.
Según CANTV, se están realizando ajustes en la estructura de facturación, lo que ha llevado a que los clientes experimenten cambios en el monto de sus facturas.
En el caso específico de la factura del mes de noviembre, se ha generado un recibo que incluye el saldo pendiente correspondiente al mes anterior, es decir, octubre, junto con el 50% de la renta básica del mes en curso y el consumo acumulado hasta la fecha actual.
Adicionalmente, el restante 50% de la facturación de noviembre se incluirá en la factura del mes siguiente, es decir, diciembre.
Esta sincronización en la facturación se aplicará únicamente en esta ocasión y estará alineada con los días de facturación habituales.
Es importante destacar que estos ajustes en la estructura de facturación no implican un aumento en las tarifas mensuales habituales de CANTV, sino más bien una reorganización en la forma en que se presentan los cargos en las facturas.
Para aquellos usuarios que deseen cambiar la clave del Wi-Fi proporcionado por CANTV, el proceso puede variar dependiendo del modelo del router.
Sin embargo, se sugiere seguir los siguientes pasos generales:
Estos pasos pueden variar ligeramente según el modelo del router, por lo que se recomienda consultar el manual de instrucciones o contactar al servicio de atención al cliente de CANTV para obtener instrucciones más precisas.
En resumen, las cifras elevadas en las facturas de CANTV se deben a ajustes en la estructura de facturación, donde se incluyen saldos pendientes, renta básica y consumo acumulado.
No se trata de un aumento en las tarifas mensuales, sino de una reorganización en la presentación de los cargos.
Para cualquier duda o consulta adicional, se recomienda contactar directamente con CANTV.
Esta entrada ha sido publicada el noviembre 14, 2023 9:55 am
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