Conatel: Período de transición y derechos de los usuarios
Conatel revoca concesión a SuperCable por violación de derechos a usuarios.
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) revocó los títulos administrativos que permitían a SuperCable ALK Internacional S.A. operar en el país, debido a reiteradas violaciones a los derechos de los usuarios. La decisión, anunciada este viernes 14 de marzo de 2025, obliga a la empresa a cesar sus operaciones en un plazo de 60 días.
Según el comunicado oficial de Conatel, SuperCable suspendió sus servicios de telecomunicaciones sin previo aviso al ente regulador ni a sus abonados, afectando gravemente el derecho a la información y comunicación de los mismos. Esta acción unilateral motivó el inicio de un proceso administrativo que culminó con la revocación de la concesión.
Con el objetivo de minimizar el impacto para los usuarios, Conatel ha establecido un período de transición de 60 días. Durante este tiempo, SuperCable deberá mantener sus operaciones exclusivamente para garantizar la continuidad del servicio y facilitar la migración de sus abonados a otros proveedores autorizados.
Conatel insta a los usuarios afectados a iniciar el proceso de migración a la brevedad posible para evitar interrupciones en sus servicios de telecomunicaciones. Asimismo, la comisión ha puesto a disposición de los usuarios diversos canales de atención para resolver dudas y brindar asesoramiento durante este proceso.
Antecedentes y justificación de la medida
La decisión de Conatel se fundamenta en el incumplimiento reiterado de la normativa vigente por parte de SuperCable.
La suspensión intempestiva de los servicios, sin previo aviso ni justificación, generó un grave perjuicio para los abonados, quienes vieron interrumpida su comunicación y acceso a la información.
Con esta medida, Conatel busca sentar un precedente y garantizar que las empresas de telecomunicaciones operen en el país cumpliendo con la ley y respetando los derechos de los usuarios, según el comunicado.
La comisión reafirmó su compromiso de velar por la calidad de los servicios y la protección de los derechos de los ciudadanos en materia de telecomunicaciones.
Esta entrada ha sido publicada el marzo 14, 2025 2:35 pm
La Policía de Investigaciones de Chile (PDI) detuvo a una mujer identificada como Francisca Ortiz Pérez, de 30 años y…
Una secuencia de tres movimientos telúricos se registró la noche de este jueves 15 de octubre en la zona costera…
Los dirigentes sindicales Carlos Salazar y José Patines convocan a una movilización con destino al Palacio de Miraflores para el…
El Gobierno de Suiza retiró de su lista de congelación de activos relacionados con Venezuela a Marleny Contreras, esposa de…
Una jornada escolar se convirtió en tragedia este jueves cuando el techo de un edificio de dos plantas en la…
Un nuevo brote de intoxicación registrado en la Unidad Educativa Fabricio Ojeda, ubicada en la parroquia 3 de Febrero del…
La justicia chilena sentenció este jueves 15 de octubre a Maickel David Villegas Rodríguez a 20 años de cárcel por…
La líder opositora venezolana y premio Nobel de la Paz, María Corina Machado, denunció que Estados Unidos la dejó por…
El Ingreso Integral de octubre de 2026 fue reportado con un monto de 131.550 bolívares para trabajadores activos de la…
El Bono de Fin de Año 2026 por la Plataforma Patria mantiene a la expectativa a los trabajadores universitarios de…
La plataforma de intercambio de criptomonedas Binance anunció este jueves la habilitación oficial de los depósitos directos en bolívares para…
El proyecto de reforestación de los manglares en la Laguna de El Morro, presentado por la Unidad Educativa San Martín…
En el marco del mes rosa y la concientización sobre la prevención del cáncer de mama, el Grupo de Autoayuda…
Una situación crítica en materia de salud pública enfrentan las familias que residen en la calle Rivas del sector Colindante…
Lluvias y calor elevan el riesgo de enfermedades virales y diarreicas. El médico y director de la Escuela de Medicina…
