Macy’s, la famosa cadena minorista, ha revelado que la disminución significativa de turistas extranjeros en Estados Unidos está perjudicando sus ventas globales.
Según el presidente ejecutivo, Jeff Gennette, los visitantes internacionales ahora representan menos del 2% de las ventas de Macy’s, en comparación con el 3% o 4% que representaban antes de la pandemia del COVID-19. Estos datos fueron compartidos durante una conferencia telefónica posterior a la presentación de resultados para inversores.
En el último trimestre, las ventas netas de Macy’s ascendieron a 5.000 millones de dólares, lo que representa una disminución del 8% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Macy’s es conocida por invertir en recintos emblemáticos con el objetivo de atraer a visitantes que gasten más dinero. En 2021, la empresa anunció una inversión de 235 millones de dólares en su tienda insignia de Herald Square, incluyendo mejoras en las entradas de las estaciones de metro cercanas y una plaza peatonal ampliada.
Otra empresa destacada en el sector del lujo, LVMH, también invirtió considerablemente en la renovación de su tienda insignia Tiffany & Co. en la esquina de la Quinta Avenida y la calle 57 Este. Aunque no se reveló la cantidad exacta gastada en la renovación, esta tienda representaba el 10% de las ventas globales de Tiffany antes de su cierre en 2019.
A pesar de la reapertura de tiendas y la disminución de las restricciones de viaje, el turismo en Estados Unidos aún no ha alcanzado los niveles anteriores a la pandemia. Según la Asociación de Viajes de Estados Unidos, las visitas internacionales disminuyeron ligeramente en junio y se mantuvieron un 27% por debajo de los niveles de 2019. En el caso de Nueva York, las visitas también fueron inferiores en 2022 en comparación con 2019, aunque se espera que alcancen los 63,3 millones en 2023 y superen los niveles pre-pandemia en 2024, según la oficina de Turismo y Convenciones de Nueva York.
La organización informó que las visitas turísticas a Nueva York procedentes de países de Europa Occidental, como Francia y el Reino Unido, han aumentado significativamente desde 2022, al igual que las visitas procedentes de Canadá. Sin embargo, los turistas chinos, que son impulsores clave de las compras de lujo, están regresando a un ritmo más lento que otros visitantes.
A pesar de que los viajes globales en general han repuntado considerablemente desde el levantamiento de las restricciones por la pandemia, los viajeros no están gastando tanto en bienes y están destinando su dinero a eventos deportivos o entradas para conciertos en nuevos destinos.
Según el informe de Tendencias de la Industria de Viajes 2023 de Mastercard, el gasto de los turistas en experiencias como restaurantes, parques de atracciones y clubes nocturnos aumentó un 65% en marzo de 2023 en comparación con marzo de 2019, antes de la pandemia. Sin embargo, el gasto en bienes como cosméticos, joyería y electrónica solo aumentó un 12%, según el mismo informe.
En resumen, Macy’s se suma a la lista de minoristas afectados por la disminución de turistas extranjeros en Estados Unidos. Aunque las ventas han disminuido, se espera que la situación mejore a medida que el turismo se recupere y los viajeros vuelvan a gastar en bienes.
